酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员9037:好评
到门口房卡来不了门,让服务员去帮忙处理下,让自己去,结果跑了2遍还是不能开,卫生就不敢恭维了,本来这个天四处都在漂棉絮,房间里好多,卫生间里面一擦一把灰,感觉真心不值,出来玩弄得心情都不好了
会员6530:好评
苍蝇满天飞!没做成房间以前是茅坑吗? 真的是一夜恶心加烦人到天亮,倒贴都不来了。
ys淡定哥:好评
很好,很舒服。住着安静舒适